打开电脑excel与Word文件卡着很慢在转圈，今天在客户电脑上打开任何大小excel与Word文件只要修改很慢在转圈直到死掉；我昨天远程更换了excel与Word软件可以打开了；

同时也可以修改；但是一点打印一直在转圈一直到卡死掉；电脑系统没问题；测试了硬盘也没有问题； 再用排除法把共享打印机删除；再次测试一切正常；原来是共享打印机IP端口卡死；无法运行打印程序；这可是第一次发现这种问题。 

小结：在处理问题时我们多角度去排查；尽量多用排除及替换法！