如果您使用 64 位版本的 Internet Explorer，或者禁用了 Adobe Flash 加载项，则该加载项在 Windows Internet Explorer 中可能无法正常工作。 Internet Explorer 9 中的 ActiveX 筛选也可能使该加载项无法正常工作。

下面是一些可尝试的解决方法：

使用 32 位版本的 Internet Explorer。 如果您安装了 Internet Explorer 8 或 Internet Explorer 9，则电脑上同时具有这种浏览器的 32 位和 64 位版本。

1.打开 Internet Explorer，然后执行以下操作之一：

在 Internet Explorer 8 中，单击“帮助”菜单，然后单击“关于 Internet Explorer”。

在 Internet Explorer 9 中，单击“工具”按钮 ，然后单击“关于 Internet Explorer”。

2.如果使用的是 64 位版本的 Internet Explorer，版本号的右侧会显示“64-bit Edition”。 如果使用的是 32 位版本，版本号的右侧不会显示任何内容。

使用 32 位版本的 Internet Explorer

单击“开始”按钮 ，单击“所有程序”，然后单击“Internet Explorer”。
不要单击“Internet Explorer (64 位)”或“Internet Explorer (无加载项)”。