一．打印机打印模糊或缺划



１．检查使用电源是否是厂商指定的电源．



２．使用纸张是否符合要求．



３．请检查热敏头片是否积压有灰尘或纸屑，如有请清除．具体可参照下文第五条打印头清洗方法，详细操作操作请参照说明书第2章第6节（“2.6机头清洗”）



４．如出现被打印出票样中的汉字或字符有缺点的现象，请检查热敏头片是否积压有灰尘或纸屑，如有请清除．如不能排除故障，可能是热敏头片或主板有问题，请与销售公司售后部联系维修．





二．打印机不能联机打印



１．首先查看打印机是否接通电源，指示灯显示是否正确．



２．打印机与主机的连接是否正常，如连接正常打印机仍不能打印，请测试打印机的自检功能．如自检功能正常，故障可能与主机和打印机接口电路或接口电缆有关．如确认主机接口与电缆線没有问题，请与销售公司售后部联系维修．



三．打印机在打印过程中停止打印



１．打印机与主机连接电缆是否松动．



２．可能是打印机过温保护，检查打印头是否发烫．注：此种故障待机头温度降到安全温度后可自行恢复正常打印．



3．可依打印机指示灯的闪烁情况对照打印机说明书第2章第5节（“2.5指示灯和键操作“）找出故障所在．



 



四．打印机使用注意事项



１．使用打印机之前，请不要将打印机先接通电源，应先对打印机进行检查．



２．必须使用指定的电源，否则可能对打印机造成永久性损坏．



３．当打印机无纸时，不要按走纸键使打印机走纸，否则可能损坏打印头或主板．



４．必须使用符合要求的纸卷．更换纸卷时，请注意机头上是否有纸屑，如有请轻轻吹去，以免影响打印．



５．不要对打印机的机构，随意添加润滑油，否则会使打印机不能正常打印，



６．请勿将打印机放在潮湿或多尘的环境中使用，否则会使打印机主板氧化减少使用寿命．



７．尽量不要将异物跌入打印机内部，以避免打印机不能正常工作，减少损失．



８．当出现异味或怪声等情况下，请立即关掉打印机电源，否则可能会引起火灾或其它意想不到的损失．



 



五．打印机热敏头清洗方法



注：待热敏头片彻底泠却以后方可对打印头片进行清洗，否则可能由于头片受热不均而使头片破裂。



１．确保在清洗热敏头片之前电源已被关掉，并且电源电缆和通讯电缆均已拔下．



２．取下打印机的活动盖板，将机头的抬杆抬起，把打印纸取出。



３．用干净的棉球棍湿少许酒清，轻轻涂抹在头片的加热元件的表面脏物，切记不要用沙纸，刀片或硬物刮打印头片！否则会使热敏头片受到永久损坏，并且不可修复．



４．清洗好头片后，需待头片上的酒清完全干燥之后，再通电做自检测试，观察清洗后的效果．



５．如清洗后打印字迹仍不清晰，请与销售公司售后部联系维修．