1、ping 域名 ，查看解析出的IP是否是服务商CND的几点，点击这里查看如何辨别IP是不是服务商CDN的节点。



2、如果不是服务商CDN节点的IP，那么说明被劫持的，建议向客户端访问所在网络运营商进行投诉。





3、如果是服务商CDN的节点IP，且能ping 域名能通，那么本地域名绑定host测试，看下是CND问题还是源站问题。具体操作步骤点击这里。



4、如果检查下来源站都不能访问，那么检查源站。如果源站可以访问，通过CDN无法访问，那么把ping 域名截图和访问http://tool.alikunlun.com/doc.html 这个链接的截图保留下来一并提交工单联系服务商。



5、如果是服务商CDN的节点IP，但是ping 域名不通，可能是网络或者CDN节点有问题。然后通过mtr 到域名（mtr使用介绍请点击这里）的路由跟踪截图和访问http://tool.alikunlun.com/doc.html 这个链接的截图和ping 域名的截图都保留下来一并提交工单联系服务商。



如问题还未解决,请联系服务商售后技术支持。