一般我们在安装win7;WIN8系统之后，有时候电脑会出现问题，提示“你的电脑遇到问题，需要重新启动，我们只收集某些错误信息，然后为你重新启动。”其实出现这样的问题也是比较头痛的问题，系统出问题一般就是两个原因引起的，一、软件，二、硬盘。在电脑维护过程中一般都是先软件、后硬件。下面我就来说说解决这个问题的方法吧。报错如下图：

                              你的电脑遇到问题,需要重新启动（图1）

先来看看提示，“你的电脑遇到问题，需要重新启动，我们只收集某些错误信息，然后为你重新启动。”这之前的系统是没有这功能的。这也是微软收集问题的一个方法。



第一步：而且这个错误信息，系统会将这些信息保存在如下图的文件中。

      你的电脑遇到问题,需要重新启动（图2）

第二步：遇上这样的问题，先从软件着手，打开管理软件，把启动项里的不需要启动的软件禁用。

                   你的电脑遇到问题,需要重新启动（图3）

第三步：或从【运行】里输入【mscofnig】命令，打开【任务管理器】，在启动项中禁用不需要启动的软件。如果不能解决往下看。

         你的电脑遇到问题,需要重新启动（图4）

第四步：如果禁用了启动项还不能解决，那就到【控制面板】、【程序和功能】中把最近安装的软件卸载掉，看看是不是安装的软件冲突。如果不能解决接着往下看。

                  你的电脑遇到问题,需要重新启动（图5）

第五步：再到【设备管理器】，看看有没有驱动没有安装正确，如“黄色感叹号”之类的。如果有可以下载一个驱动精灵把驱动更新一下。

              你的电脑遇到问题,需要重新启动（图6）

如果还不能解决，就只有把系统重新安装一下了。最后如果安装了系统都还不能解决。那就是硬件问题，硬件问题那就是只有用替换法，这里不多讲了，如果不会弄的最好把电脑送到网际电脑专业维修点。服务电话：13713730648 0755-33942288

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